Wir möchten, dass Sie mit Ihren Garten- und Motorgeräten vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie nachfolgend alle Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie unserer Rückgaberichtlinie im Einklang mit den Bestimmungen des Google Merchant Centers.

1. Rückgabefrist (Widerrufsrecht)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Ankerpuls GmbH
Gerhofstr. 1-3, c/o WeWork
D-20354 Hamburg
Deutschland
E-Mail: Kontakt@ankerplusgmbh.de
Telefon: +49 0152 22443644

3. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe erfolgreich abgewickelt werden kann, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in einem einwandfreien, wiederverkäuflichen Zustand sein.
  • Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung erfolgen.
  • Wichtiger Sicherheitshinweis für Motorgeräte: Kraftstoffbetriebene Gartengeräte (z. B. Rasenmäher, Kettensägen, Heckenscheren) müssen vor dem Rückversand aus Sicherheitsgründen vollständig von Benzin und Öl entleert werden.

4. Rückerstattung und Zahlungsarten

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Volks bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückerstattung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben:

  • Kreditkarte (carte bancaire)
  • Banküberweisung (virement bancaire)

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen. Bei schweren oder sperrigen Motorgeräten, die nicht normal mit der Post versandt werden können (Speditionsware), empfehlen wir Ihnen, sich vorab mit unserem Kundenservice (Kontakt@ankerplusgmbh.de) in Verbindung zu setzen, um eine reibungslose Abholung zu organisieren.